در سایت رختسار برروی گزینه حساب کاربری خود کلیک کرده (در موبایل بر روی آدمک بالا سمت چپ در صفحه اصلی سایت ضربه بزنید) و سپس با وارد کردن نام ونام خانوادگی ، شماره موبایل  و ایمیل خود و انتخاب گزینه ثبت نام  می توانید در سایت عضو شوید .
بعد از وارد نمودن کد تایید ثبت نام شما انجام می‌شود.پس از آن وارد حساب کاربری خود می شوید، حالا اطلاعات حساب کاربری خود که شامل نام و نام خانوادگی شما است را تکمیل کنید.
همچنین می توانید برای آموزش بیشتر وارد گزینه راهنمای سایت شده و ویدیوی مربوط به ثبت نام را مشاهده کنید . https://rakhtsar.com/site-guide

جهت خرید از محصولات سایت ابتدا باید برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب کنید، سایز و رنگ را انتخاب کرده، دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید و سپس مراحل پرداخت را دنبال کنید. در صفحه راهنمای سایت به صورت متنی و تصویری روش گام به گام ثبت نام و خرید از سایت قرار داده شده است.

https://rakhtsar.com/site-guide

• پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن به صورت کارت به کارت

• پرداخت از طریق انتقال مستقیم بانکی

در سایت رختسار بخشی با عنوان زنبیل خرید برای رزرو محصولات به مدت 3 روز راه اندازی شده است. با این ویژگی به راحتی می توانید محصولات مختلفی را در سایت رختسار  انتخاب کرده و بدون استرس از تمام شدن آنها قبل از تکمیل خریدتان، آنها را رزرو کنید. در نظر داشته باشید که برای رزرو حتما باید مبلغ آن محصول ابتدا پرداخت شود و رها کردن آنها فقط در سبد خرید به منزله رزرو آنها نخواهد بود.
برای این امر، پس از انتخاب سایز، رنگ و تعداد محصول مورد نظر گزینه “تکمیل خرید” را انتخاب کنید.
بر روی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کرده و گزینه فعال سازی حالت رزرو را فعال کنید.
آدرس گیرنده و روش ارسال مدنظر خود را وارد کرده سپس با انتخاب درگاه بانکی و پرداخت مبلغ، محصول مورد نظر خود را رزرو کنید.
پس از اینکه کل محصولات مورد پسندتان را رزرو کردید، با انتخاب گزینه “ارسال سفارش و اتمام رزرو” می‌توانید سفارش خود را از حالت رزرو خارج کنید تا سفارش توسط مجموعه رختسار بسته بندی و برای شما ارسال شود.

در صفحه راهنمای سایت نیز  به صورت متنی و تصویری روش رزرو محصول به صورت متنی و تصویری توضیح داده شده است . https://rakhtsar.com/site-guide

این امکان برای شما فراهم شده تا بتوانید آدرس سفارش خود را تا زمانی که در حالت رزرو و یا صف بررسی است ویرایش کنید. کافیست وارد حساب کاربری خود در سایت رختسار شوید و با انتخاب گزینه “سفارش های من” آدرس سفارش خود را تغییر دهید.
اگر سفارش شما از مرحله رزرو و یا صف بررسی خارج شده است باید قبل از ارسال، شماره سفارش و آدرس جدید خود را از طریق پشتیبانی (تیکت) ارسال کنید تا در صورتی که سفارش هنوز به اداره پست تحویل داده نشده است آدرس آن توسط همکاران در بخش پشتیبانی ویرایش شود.
در صورت مشکل با بخش پشتیبانی “09330404691” تماس حاصل فرمایید.

 

در تمامی ساعات شبانه روز می‌توانید از سایت خرید کنید و سفارش خود را ثبت کنید

وارد حساب کاربری خود در سایت شوید و با انتخاب گزینه  پشتیبانی و سپس انتخاب گزینه تیکت هر مشکلی که در زمینه خرید از سایت داشتید را ارسال کنید. و یا با شماره 09330404691 تماس بگیرید .

مجموعه رختسار در تمامی روزهای هفته همچنین ایام تعطیل از ساعت 8:30 الی 17:30 پاسخگو شما مشتریان عزیز می‌باشد.

سفارشات از طرف ما 1 الی 2 روزه بسته بندی و تحویل اداره پست داده می‌شود. مابقی به روند کاری اداره پست بستگی دارد. دقت داشته باشید که سفارشات در زمان کاری اداره پست و ایام غیر تعطیل ارسال می‌شود.

• از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی

• شماره سفارش خود را آماده داشته باشید.

• در صورت نقص یا اشتباه محصول → هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه

• در غیر این صورت → هزینه به عهده مشتری

• شستشو با دمای مناسب

• استفاده از شوینده ملایم

• اتو کشی روی درجه مناسب (مطابق برچسب لباس)

• به صفحه راهنمای شستشوی لباس کودک سایت رختسار مراجعه کنید .

• قد و وزن کودک را اندازه بگیرید

• جدول سایز سایت را بررسی کنید

• اگر بین دو سایز قرار گرفت → سایز بزرگتر را انتخاب کنید

بله، هر صفحه محصول شامل جدول سایز اختصاصی می‌باشد که به انتخاب درست کمک می‌کند.

بله امکان بازگشت یا تعویض تا 48 ساعت وجود دارد.